创新是企业生命力的重要特征，只有创新的企业才有生命力，才能使企业出现活力。创新也是一种行为，通过创新，企业有可能提高经营效率或扩展经营空间；创新同时也是一种文化，是通过一定的物质载体隐藏着的精神现象及本质，是企业文化的重要组成部分。创新也将成为企业越来越重要的经营行为。

企业的创新不仅包括营销创新和服务创新等，更包括许多思维上的改变和创新。

在服务上：门店增加了支付宝







































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