讲好金融机构消保故事、传递金融机构消保声音，是广东银行业保险业“最美消保人”风采展示活动启动的初衷。

今年8月，在国家金融监督管理总局广东监管局指导下，南方都市报、N视频、湾财社启动第二届“最美金融消保人”风采展示活动，旨在发现、宣传金融机构消保工作岗位暖人案例和感人事迹，讲好金融机构消保故事、传递金融机构消保声音，展现消保工作人员新面貌和消保工作新气象，营造学习最美、争当最美的浓厚氛围，推动金融机构消保工作进一步提高。

自活动启动以来，得到了广东(不含深圳)银行、保险等金融机构的广泛报名参与，共有家金融机构参与了活动，报送作品份。当中，除了大型银行、股份制银行、城市商业银行和大型保险机构、合资保险机构等积极参与外，有24家农商行、村镇银行机构，4家外资银行保险机构亦参与展示，反映出活动的广泛参与属性。

此外，“第二届‘最美金融消保人’风采展示活动”投票环节也开启，作品投票时间为年12月4日00:00-12月8日24:00。

（第二届“最美金融消保人“风采展示活动宣传视频）

秉持金融强国思路，本届参赛作品主题更多元

银行、保险机构同台竞技展“最美”金融服务风采

新时代呼唤新金融，金融消保工作也呈现出内涵丰富、要求高、范围广、挑战性强等特点。从参赛的部作品来看，新形势下，金融机构报送的作品在故事性、创新性等方面均有所加强，围绕金融消费者权益保护工作的方方面面，鲜活地向观众诠释了新时代金融消保工作的全新内涵。本次“最美消保人”参赛作品更是与时俱进，新增了更多贴近都市现代生活的创意消保故事。

从视频类别来看，本届活动参赛作品形式多样，亮点满满，包括金融消保服务内容的系统介绍；围绕代理退保黑产、金融陷阱等案例展开的金融知识普及；涉及乡村振兴主题，为农户提供风险保障和融资服务的暖心故事；妥善解决客户诉求，化解金融纠纷，妥善办理理赔服务的专业团队；也包括针对银龄群体、特殊群体提供的适老化、无障碍服务等经典案例。

从具体内容来看，这些参赛视频题材广泛、视角丰富，进一步彰显了消保工作贯穿金融服务全流程的细节举措，讲述了每个平凡又重要的消保人身上发生的有趣故事，也体现了广东金融机构的责任担当。

此外，伴随银行存贷利率不断调整，投资理财产品及消费贷等主流贷款产品愈发受到投资者