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8月6日，湖北建筑工人代表将一面"尽职尽责服务热情"的锦旗送至德化县人社局劳动保障监察大队办公室，感激地说："谢谢你们帮我们讨回了血汗钱。"

▲湖北工人代表将锦旗送至监察大队办公室，图片来源：德化县人社局

年7月27日，正值星期六，德化县人社局劳动保障监察大队接到报警电话，某建筑工地有大量工人聚集在施工企业项目部现场讨要工资，工人们情绪激动，现场混乱。接到报警后，监察大队立即安排工作人员到现场调查处置。据工人反映："我们是来自湖北的建筑工人，年2月来到这个建筑工地工作。因多次讨薪无果，无奈之下才来到现场讨要说法。"随后，工作人员询问施工单位项目经理，了解到，该施工单位系外省企业，在德化、泉州和福州地区分别设有分公司，工人工资需由项目部上报至德化分公司，再由德化分公司上报泉州再至福州进而到总部确认。做工时间跨度长，薪资流程审批程序多，部分材料在一些环节丢失，导致工人薪资报酬无法按时明确结算，拖欠时限太长，矛盾才进一步激发。得知情况后，监察工作人员与工人们耐心沟通，安抚情绪，梳理证据材料、核对工资明细，并与公司总部负责人取得联系，让其委派结算人员到德化面对面结算，要求不能只看材料，尽量还原事情本身，补办手续，减少中间环节和结算时间，以便更好的解决问题。经过一个星期的核实结算，最终妥善解决了工人工资拖欠问题，多名工人拿到了50多万元工资。

▲项目部调解现场，图片来源：德化县人社局

针对此次案件，德化县人社局劳动保障监察大队陈建华大队长对此深有感触，他认为把工人欠薪问题放在心上，以实际行动取得工人信任和理解，是平复工人情绪有效办法，一些中间环节材料丢失并非工人过错，而是企业审批，结算环节过多造成的，应结合实际情况，尽量还原事情经过，优化审批流程，对一些项目管理人员知晓的做工事实，也应当协助一线工人补办手续，尽快办理结算。下阶段，县人社局劳动监察大队将继续指导企业创建"无欠薪项目部"，建立农民工工资专户，防止发生拖欠农民工工资问题，切实维护农民工合法权益。

▌文章来源：综合德化县人力资源和社会保障局

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